+7 495 748-84-78   ⋅   Москва

Используйте комментарии экспертов Контур.Экстерна при отказе ФНС

24 ноября 2018

Теперь в уведомлении об ошибке, которое система показывает, если отчет не был принят налоговой, появилась кнопка «Информация об ошибках».

Кликнув на нее, вы получите следующую информацию:

  1. Сам текст ошибки (из уведомления об отказе).
  2. Комментарий эксперта, в котором будет изложена суть ошибки и способ ее устранения.
  3. Ссылку на подробную инструкцию по исправлению ошибки, которая появится под комментарием эксперта.
  4. Адрес техподдержки, по которому можно обратиться, если отказ вызвали сбои на стороне ФНС или установить причину отказа не удалось.

Здесь же появится кнопка «Исправить ошибки», с помощью которой вы сможете перейти в редактор отчета.


Другие новости

12 декабря

С 17 декабря 2025 года в Диадоке заработает «белый список» форматов неформализованных документов, которыми можно обмениваться в сервисе.

12 декабря

В сервисе появились 4 новые возможности, которые делают работу с ЕНС проще и нагляднее. Ниже рассказываем о каждой из них.

11 декабря

В сервисе обновился раздел с реквизитами: его структура стала понятнее, а заполнение — быстрее благодаря автосохранению и подсказкам.

10 декабря

С 1 декабря 2025 года отгружать пиво и некоторые виды слабоалкогольных напитков можно только при условии, что ГИС МТ проверила и согласовала УПД. С 1 сентября 2026 года при транспортировке этой продукции автомобильным транспортом УПД нужно будет предъявлять вместе с электронными перевозочными документами.